Tag: Benar

Ini Benar: Anda Benar-Benar Dapat Meningkatkan Pengalaman Tamu Anda Dengan Produk Nirkabel

No Comments

"Pelanggan yang puas adalah strategi bisnis terbaik dari semuanya."

Kutipan di atas oleh Michael LeBoeuf-seorang penulis bisnis Amerika terkemuka berbicara tentang pentingnya menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dalam industri perhotelan, pelanggan adalah tamu, dan kutipan di atas tampaknya lebih relevan. Kamar mewah dan santapan akan terbukti sia-sia jika tamu tidak jatuh cinta dengan pengalaman perhotelan selama mereka menginap. Sesuai perkiraan STR Global, penyedia terkemuka wawasan pasar, jumlah hotel di seluruh dunia lebih dari 187.000 menawarkan 17,5 juta kamar untuk tamu. Namun, persaingan sangat ketat dalam industri perhotelan. Jaringan hotel mencari cara untuk meningkatkan pengalaman tamu mereka. Tidak heran, beberapa dari mereka telah bersiap untuk pengadaan produk nirkabel untuk menikmati keunggulan atas pesaing mereka. Mari kita lihat.

Tidak ada lagi panggilan telepon untuk layanan kamar

Banyak hotel sekarang berinvestasi di produk nirkabel terbaru seperti Amazon Echo Dot untuk menggantikan telepon tradisional yang telah Anda gunakan di samping tempat tidur. Hotel tertarik untuk mengikuti jejak Wynn Las Vegas, sebuah resor mewah pemenang penghargaan yang menciptakan ombak pada tahun 2016 dengan pengumumannya melengkapi semua 4.748 kamar resornya dengan Amazon Echo. Perangkat ini akan membuat ponsel tradisional usang. Tujuannya adalah untuk menciptakan pengalaman tamu yang ditingkatkan karena mereka tidak lagi harus memilih telepon untuk menelepon. Sebaliknya, mereka hanya dapat memberikan perintah suara. Perangkat portabel kecil juga dapat memungkinkan para tamu untuk mengontrol cahaya ruangan mereka, suhu kamar, dan banyak hal lainnya.

Smartphone mengganti kunci kamar tradisional

Sangat mudah untuk melupakan kunci kamar, tetapi tidak dengan Smartphone. Benarkah itu? Orang dapat bersumpah untuk fakta ini, dan industri perhotelan tampaknya mengakui hal itu lebih banyak lagi. Entri tanpa kunci sekarang tersedia di berbagai hotel di negara-negara maju di seluruh dunia. Di Aloft Hotel di Kanada, para tamu dapat check-in atau membuka ruang-ruang seperti pusat kebugaran atau binatu tamu menggunakan aplikasi Starwood-nya. Pada hari kedatangan atau satu hari sebelumnya, kode atau kunci terenkripsi dikirim dengan pesan melalui pemberitahuan push. Setelah tiba, tamu harus memegang Smartphone-nya di dekat kamar yang dialokasikan. Pintu dibuka dengan menggunakan sensor jarak seperti Bluetooth. Kelompok hotel seperti Hilton, Hyatt, dan Mariott juga bereksperimen dengan ide mengganti kunci kamar dengan teknologi baru. Hilton Group sudah memfasilitasi para tamu untuk menggunakan Smartphone sebagai kunci kamar di sekitar 1.700 hotel di AS dan Kanada sementara bertujuan untuk menerapkan hal yang sama di lebih banyak hotel pada tahun 2018.

Pengisi daya nirkabel untuk perangkat nirkabel pribadi tamu

Perburuan tanpa hasil untuk menemukan stasiun pengisian tanpa kekacauan kabel kusut sekarang berakhir di banyak lobi hotel dan restoran skala atas. Tentu saja, para tamu jatuh cinta pada perubahan itu! Sekarang, ada pengisi daya nirkabel di ruang-ruang ini yang memungkinkan para tamu untuk mengisi daya perangkat nirkabel seperti laptop, smartphone atau tablet dengan cara yang santai, bagi mereka, pengalaman yang bermanfaat. Beberapa dari pengisi daya yang andal ini memungkinkan pengisian hingga enam perangkat dalam satu waktu. Karena menjamurnya toko online dan pengiriman makanan berbasis aplikasi, beberapa restoran menantikan cara untuk meningkatkan langkah kaki mereka. Risiko kehilangan pelanggan yang sudah ada adalah nyata. Namun, menggunakan teknologi untuk memungkinkan mereka mengisi daya perangkat pribadi sambil menikmati makanan membuktikan pengubah permainan.

Ini adalah produk atau perangkat nirkabel yang menuntut koneksi nirkabel yang andal dari operator teratas seperti AT & T, Verizon, atau lainnya. Meskipun produk ini sangat meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan dan memastikan pendapatan yang lebih baik, proses pengelolaan akun nirkabel tidak kurang dari labirin labirin. Dalam skenario seperti itu, menyewa jasa profesional untuk manajemen akun nirkabel terbukti bermanfaat.