Tag: Tim

Pelatih Eksekutif: Tim dan "Efek Informasi Umum"

No Comments

Jadi, Anda dalam rapat tim, dan Anda memiliki banyak hal di piring Anda. Apa yang harus anda lakukan? Banyak orang menetapkan agenda sehingga individu dapat berbagi informasi dan menyajikan sudut pandang mereka. Sayangnya, ini adalah asumsi yang sangat problematik.

Penelitian telah menunjukkan bahwa ada sejumlah masalah dengan pra-pemungutan suara (yang adalah apa yang Anda lakukan dengan membuat pertemuan tanpa agenda isu yang jelas). Siapa pun yang berbicara lebih dulu memiliki 'tangan atas' dan orang yang berbicara di suatu tempat di tengah-tengah pertemuan akan berada pada kerugian signifikan di mana prinsip-prinsip memori menjadi perhatian. Efek keutamaan dan kemutakhiran menyatakan bahwa informasi ini akan menjadi yang paling banyak dibahas hanya karena kita mengingatnya dengan lebih baik.

Selain itu, informasi yang umumnya dipegang oleh individu yang berbeda cenderung lebih sering didiskusikan. Bertentangan dengan kepercayaan populer, tim cenderung berbagi informasi berdasarkan kesamaan yang mereka miliki. Bias terhadap mengkomunikasikan informasi yang sudah mereka bagikan cukup besar. Ironisnya adalah Anda membentuk tim untuk keragaman dan luasnya informasi yang dimilikinya, bukan untuk terjebak dalam jebakan membahas apa yang sudah Anda ketahui. Tetapi akal sehat tidak tahan penelitian. Tim yang tidak memiliki strategi komunikasi yang tepat akan terjerumus ke dalam sesuatu yang dikenal sebagai masalah pengetahuan umum – Anda akan mendiskusikan hal-hal yang cenderung dimiliki oleh semua orang, dan cenderung mengabaikan atau mengabaikan informasi penting yang harus didiskusikan adalah unik hanya untuk satu anggota tim.

Secara umum, Anda dapat menangani hal ini jika Anda mengetahui proses yang membantu mengatasi bias tersebut.

  • Informasi log. Anda akan membutuhkan seseorang yang merupakan pelacak informasi yang baik untuk menjaga informasi yang didiskusikan sebagai topik yang telah dibahas.
  • Berbagi informasi waktu. Penting untuk melacak informasi yang dibagikan, dan memberi tag jumlah waktu
  • Gunakan informasi visual. Penelitian menunjukkan bahwa informasi yang dibagikan secara visual cenderung membantu tim untuk membangun model masalah mental mereka secara lebih efektif (Rentsch, Delise, Salas & Letsky, 2010).
  • Alihkan ke informasi unik sebagai bagian dari keseluruhan. Anda tidak ingin masuk ke dalam diskusi hanya membahas informasi unik. Anda masih menginginkan informasi semacam itu untuk mendapatkan waktu siaran yang cukup dan menghubungkannya dengan pengetahuan yang tersedia.
  • Pastikan bahwa tim Anda dirancang untuk memisahkan brainstorming kreatif dan pencapaian hasil yang konvergen. Di satu sisi, individu bekerja lebih baik ketika melakukan brainstorming. Di sisi lain, tim melakukan jauh lebih baik daripada individu ketika datang untuk membuat keputusan. Ingatlah untuk menjaga kedua fungsi ini terpisah dalam alur kerja secara keseluruhan.

Ironisnya, hanya mengetahui informasi ini tidak membantu tim. Diperlukan pendekatan terintegrasi untuk merancang tim, bekerja dengan individu yang berbeda dalam tim sambil menciptakan peluang untuk belajar tim di tengah budaya tim yang unik yang ada di dalam organisasi. Jelas tidak ada solusi satu ukuran untuk semua, tetapi ada bukti yang menunjukkan bahwa pelatihan yang layak dapat membuat tim terlibat dalam desain dan pengaturan mereka sendiri sehingga mereka diarahkan pada kinerja.